1、什么是特许经营？
特许经营是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以
特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从
事经营活动，并向特许者支付相应的费用。由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一形象、
统一管理等基本特征，因此也称之为特许连锁。
2、特许经营的本质特征是什么？
特许经营是以特许经营权的转让为核心的一种经营方式。其本质特征可以从以下三个方面
来理解：
1） 特许经营是利用自己的专有技术与他人的资本相结合的来扩张经营规模的一种商业发
展模式。因此，特许经营是技术和品牌价值的扩张而不是资本的扩张。
2） 特许经营是以经营管理权控制所有权的一种组织方式，被特许者投资特许加盟店而对
店铺拥有所有权，但该店铺的最终管理权仍由特许者掌握。
3） 成功的特许经营应该是双赢模式，只有让被特许者获得比单体经营更多的利益，特许
经营关系才能有效维持。
3、特许经营按授予特许权的方式划分为以下几种类型：
1）单体特许
单体特许是指特许者赋予被特许者在某个地点开设一家加盟店的权利。特许者与加盟
者直接签订特许合同，被特许者亲自参与店铺的运营，加盟者的经济实力普遍较弱。目
前，在该类被特许者中，相当一部分是在自己原有网点基础上加盟。单体特许适用于在较
小的空间区域内发展特许网点。
优点：特许者直接控制加盟者；对加盟者的投资能力没有限制；没有区域独占；不会给特许者
构成威胁。
缺点：网点发展速度慢；总部支持管理加盟者的投入较大；限制了有实力的被特许者的加盟。
2）区域开发特许
特许者赋予被特许者在规定区域、规定时间开设规定数量的加盟网点的权利。由区域
开发商投资、建立、拥有和经营加盟网点；该加盟者不得再行转让特许权；开发商要为获
得区域开发权交纳一笔费用；开发商要遵守开发计划。该种方式运用得最为普遍，适用于
在一定的区域（如一个地区、一个省乃至一个国家）发展特许网络。特许者与区域开发商
首先签署开发合同，赋予开发商在规定区域、时间的开发权；当每个加盟网点达到特许者
要求时，由特许者与开发商分别就每个网点签订特许合同。
优点：有助于开发商尽快实现规模效益；发挥开发商的投资开发能力。
缺点：在开发合同规定的时间和区域内，特许者无法发展新的加盟者；对开发商的控制力较小
3）二级特许
特许者赋予被特许者在指定区域销售特许权的权利。二级特许者扮演着特许者的角色；
对特许者有相当的影响力；要支付数目可观的特许费；它是开展跨国特许的主要方式之一。
特许者与二级特许者签订授权合同；二级特许者与加盟者签订特许合同。
优点：扩张速度快；特许者没有管理每个加盟者的任务和相应的经济负担；二级特许者可根据
当地市场特点改进特许体系。
缺点：把管理权和特许费的支配权交给了二级特许者；过份依赖二级特许者，特许合同的执行
没有保证；特许收入分流。
4）代理特许
特许代理商经特许者授权为特许者招募加盟者。特许代理商作为特许者的一个服
机构，代表特许者招募加盟者，为加盟者提供指导、培训、咨询、监督和支持。它是开展
跨国特许的主要方式之一。特许者与特许代理商签订代理合同，特许者与加盟者签订特许
合同，合同往往是跨国合同，必须了解和遵守所在国法律；代理商不构成特许合同的主体
优点：扩张速度快；减少了特许者开发特许网络的费用支出；对特许权的销售有较强的控制力
能够对被特许者实施有效控制而不会过份依赖代理商；能够方便地中止特许合同；可以
直接收取特许费。
缺点：特许者要对代理商的行为负责；要承担被加盟者起诉的风险；要承担汇率等其他风险。
4、特许经营和连锁经营的区别是什么？
特许经营是连锁经营的高级形式，特许人（总部）与授权人（加盟店）是合同关系，而连
锁经营的 总部对分部拥有所有权，不涉及合同关系。
5、加盟方与神州智慧星总部是什么关系？
总部与加盟方是合同关系，双方是独立的法人单位，按照合同约定独立承担各自的权利和
义务。
6、你们加盟费是多少？
神州智慧星一直以致力推动中国早教事业的发展为己任，希望每一个家庭都能有机会接受
科学的早期教育，让每一个真正热爱早期教育事业的有志之士都能有机会投身自己热爱的事业
神州智慧星为了不增加加盟商的过经营压力，加盟费用、培训费用等将降至最低，使中国的早
教事业健康而迅速的发展。所以，神州智慧星对申请加盟的个人实行的是收取少量前期加盟
费和免费培训人员的政策!
7、什么是品牌保证金？保证金的费用是多少？什么时候退还？
(1) 神州智慧星及其所代表的使命为企业的生命， 品牌保证金是对加入神州智慧星盟经营体
系加盟方的一种权利与义务的约束。
(2) 品牌保证金全国统一为壹万元人民币。合同期满无违约即全数退还。
(3) 品牌保证金在签定《神州智慧星品牌加盟经营合同书》的同时交纳。
8、 加盟者会得到哪些服务与支持？
我们提供持续服务，包括但不限于以下方面：① 帮助选址、设计装修方案② 培训教师
③使用神州智慧星商标④ 使用神州智慧星的服务与经营体系 ⑤ 持续发展的宣传和经营服务
资料以及活动 ⑥提供全面的经营、管理、服务等操作手册 ，后期教案研发等。⑦ 提供管理、市
场、服务等业务支持⑧ 协助获得必要的授权和许可 ⑨ 可享用新开发的业务成果鉴定 ⑩ 使用神
州智慧星开发的相关软件。
9、开办幼儿特色教育班（中心）需要一个当地的批文吗？
需要的，需要从工商部门得到一个允许您经营服务的营业执照，神州智慧星将协助您申
请。由于各地对早期教育市场规定不一，故需要加盟商向当地教育部门作必要的了解。如需协
助，神州智慧星将提供必要的帮助。
10、神州智慧星的成本收益点是什么？
是在开业后一年半左右收回初期投资。两年以后每年的收益在15-40万左右。
11、开办一个神州智慧星早教中心前期需要多少资金？
前期投资最低费用在15万元人民币左右。具体要根据当地的实际情况以及场地的规模而定。
12、哪些方面是总部统一规定要求加盟方执行的？你们是否要求统一购买教具?人员培训收费吗?
(1) 除收费标准加盟方可按当地消费水平自行制订外，其他均需参照神州智慧星统一标准执
行。
(2) 教具加盟方可自行在当地购买也可在总部购买，总部可运用集团购买的优势，给加盟方最
低折扣。
(3) 为减轻加盟方的负担，人员培训免费。
13、你们的加盟经营权的期限多长？
神州智慧星的全国统一规定特许经营权的期限为5年。期满后可续签。
14、特许经营者所必须履行的义务：
(1)、提交特许经营计划书
(2)、交纳加盟费
(3)、每月提交上月经营报告团
(4)、遵守特许经营协议
(5)、按月交纳特许经营权使用费
(6)、使用统一服务及其配套体系
15、加盟者综合素质要求：
(1)、理解并接受特许经营模式
(2)、愿接受各种培训
(3)、具有企业家的进取精神
(4)、有一定的商业背景和经营经验
(5)、具有较强的与人沟通和处理人际关系的能力
(6)、具有一定的处理财务管理的能力。
16、你们对加盟方的要求是什么？
(1)、真正热爱早期教育事业,有爱心。
(2)、有较强的经营管理、市场运作能力。
(3)、具有一定的社会资源及经济实力，信誉良好。
(4)、资金要求：园中园10万元起，社区型人民币15万元起，早教中心型30万元起。
17、我是否可以出售加盟经营权？
可以，但需经总部重新审核授权。
18、加盟经营者要履行哪些义务？
(1)、向总部提交加盟经营计划书。
(2)、每月向总部提交月度经营报告数据以便总部分析。
(3)、遵守加盟经营合同书 。
(4)、使用统一服务及其配套体系。
19、怎么和你们联系？
神州智慧星加盟中心咨询电话(周一至周日)
010-67526246 67568730 丛老师 刘老师
